{"id":2410,"date":"2026-06-22T18:05:30","date_gmt":"2026-06-22T22:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/peptidetest.com\/politica-de-envio\/"},"modified":"2026-10-01T21:37:18","modified_gmt":"2026-10-02T01:37:18","slug":"politica-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peptidetest.com\/es\/politica-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group pt-page pt-policy has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-3ea62454 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:56px;padding-bottom:72px\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center pt-policy__title\">Pol\u00edtica de env\u00edo<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading pt-policy__h2\" style=\"margin-top:36px\">Pol\u00edtica de Env\u00edo<\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Nuestro Compromiso de Env\u00edo<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Somos un equipo peque\u00f1o que gestiona un gran volumen de pedidos, y trabajamos arduamente para enviar los paquetes de forma r\u00e1pida y precisa.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tiempo de preparaci\u00f3n habitual:<\/strong> La mayor\u00eda de los pedidos se env\u00edan el mismo d\u00eda h\u00e1bil o el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/li><li><strong>Retrasos ocasionales:<\/strong> Durante picos de alto volumen o debido a circunstancias atenuantes, el tiempo de preparaci\u00f3n puede tardar hasta 2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><li><strong>Si tarda m\u00e1s:<\/strong> Si prevemos un retraso superior a 2 d\u00edas h\u00e1biles, nos pondremos en contacto con usted antes del env\u00edo para que pueda confirmar si desea continuar.<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los \u00abd\u00edas h\u00e1biles\u00bb excluyen fines de semana y festivos postales.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Env\u00edo vs. Entrega<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El tiempo de preparaci\u00f3n es el tiempo que tardamos en empaquetar y enviar su pedido.<\/li><li>El tiempo de entrega es el tiempo que tarda el transportista en entregar el paquete una vez que lo ha aceptado.<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos de entrega del transportista que se muestran al finalizar la compra son estimaciones y no est\u00e1n garantizados por USPS (ni por nosotros).<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">D\u00f3nde Enviamos<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Realizamos env\u00edos \u00fanicamente a nivel nacional.<\/li><li>No realizamos env\u00edos internacionales.<\/li><li>No realizamos env\u00edos a direcciones APO\/FPO ni militares.<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una direcci\u00f3n requiere un formulario de aduanas por cualquier motivo, el pedido ser\u00e1 cancelado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Transportistas y M\u00e9todos de Env\u00edo<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 <strong>Transportista principal:<\/strong> Los pedidos se env\u00edan a trav\u00e9s de USPS a menos que solicite otra opci\u00f3n con antelaci\u00f3n.<br\/>\u2022 <strong>Servicios USPS disponibles:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>USPS Ground<\/li><li>USPS Priority<\/li><li>USPS Priority Express<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para paquetes m\u00e1s grandes, podemos enviar a trav\u00e9s de UPS cuando sea m\u00e1s apropiado para el tama\u00f1o\/peso del env\u00edo. Tambi\u00e9n podemos proporcionar presupuestos de env\u00edo personalizados bajo petici\u00f3n y atender solicitudes de env\u00edo razonables cuando sea posible. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Cu\u00e1ndo se Transfiere la Responsabilidad al Transportista<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra responsabilidad es empaquetar, preparar y enviar su pedido con precisi\u00f3n y proporcionar informaci\u00f3n de seguimiento. Una vez que su paquete es escaneado y aceptado por USPS\/UPS, queda bajo la custodia del transportista. En ese momento:  <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La velocidad de entrega, los retrasos, los desv\u00edos y la entrega final son responsabilidad del transportista.<\/li><li>No tenemos acceso especial al transportista m\u00e1s all\u00e1 de lo que usted puede ver desde el enlace de seguimiento.<\/li><\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Las Actualizaciones de Seguimiento Pueden Retrasarse<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El seguimiento del transportista no siempre es en tiempo real. Es com\u00fan que el seguimiento de USPS muestre actualizaciones limitadas, escaneos retrasados o incluso ninguna actividad de escaneo durante un per\u00edodo de tiempo despu\u00e9s del env\u00edo. La falta de movimiento en el seguimiento no siempre significa que un paquete se haya perdido.  <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Cambios de Direcci\u00f3n y Modificaciones de Pedido<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, confirme cuidadosamente su informaci\u00f3n de env\u00edo al finalizar la compra. Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos cambiar la direcci\u00f3n ni modificar el env\u00edo de ninguna manera. <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si detecta un error antes de que se env\u00ede el pedido, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible por ayudarle; sin embargo, los cambios no est\u00e1n garantizados una vez que comienza la preparaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Paquetes Retrasados, Perdidos o Robados<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un env\u00edo se retrasa, parece perdido o se muestra como entregado pero no puede localizarlo, el problema debe gestionarse a trav\u00e9s del transportista.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 <strong>Qu\u00e9 debe hacer:<\/strong> Presente una b\u00fasqueda de correo extraviado con USPS y\/o env\u00ede una reclamaci\u00f3n (seg\u00fan corresponda). Para paquetes marcados como \u00abEntregado\u00bb, consulte con los miembros de su hogar, vecinos y su oficina de correos local. <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 <strong>Cobertura del seguro:<\/strong> Los paquetes est\u00e1n asegurados hasta 100 $. Si se aprueba una reclamaci\u00f3n, USPS paga al reclamante hasta 100 $ seg\u00fan su decisi\u00f3n de reclamaci\u00f3n y las reglas de cobertura. <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 <strong>C\u00f3mo le ayudamos:<\/strong> Estaremos encantados de proporcionarle la documentaci\u00f3n que pueda necesitar para una consulta o reclamaci\u00f3n del transportista, como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Factura \/ confirmaci\u00f3n de pedido<\/li><li>N\u00famero de seguimiento y detalles del env\u00edo<\/li><li>Informaci\u00f3n del paquete (peso, fecha de env\u00edo, etc.)<\/li><\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Exposici\u00f3n al Clima y la Temperatura<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos productos pueden ser sensibles al calor o al fr\u00edo. Los riesgos relacionados con la temperatura se indican en las descripciones de los productos cuando corresponde. Proporcionamos informaci\u00f3n de seguimiento para que pueda planificar la recepci\u00f3n de su env\u00edo con prontitud y trasladarlo a un entorno controlado.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos hacemos responsables de los da\u00f1os o cambios del producto causados por la exposici\u00f3n a temperaturas extremas durante el tr\u00e1nsito o despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading pt-policy__h\">Direcci\u00f3n Incorrecta \/ Devuelto al Remitente<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un paquete nos es devuelto debido a una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, usted ser\u00e1 responsable de una tarifa de env\u00edo adicional para reenviar el paquete a la direcci\u00f3n corregida.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de env\u00edo Pol\u00edtica de Env\u00edo Nuestro Compromiso de Env\u00edo Somos un equipo peque\u00f1o que gestiona un gran volumen de pedidos, y trabajamos arduamente para enviar los paquetes de forma r\u00e1pida y precisa. 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